長与町カスタマーハラスメント対応基本方針

　長与町では、町民の皆様からのご意見やご要望に対して、これまでも誠実な対応に努めてまいりました。
　一方で、近年、一部の利用者による著しく社会通念上不相当と認められる要求や言動（カスタマーハラスメント）が見受けられます。
　これらは職員の就業環境を害するだけでなく、行政サービスの円滑な提供を妨げるものであり、町として断固として対処する必要があります。
　そのため、職員の人権と就業環境を守り、すべての町民の皆様へ公平で安定した行政サービスを持続的に提供するため、ここに「長与町カスタマーハラスメント対応基本方針」を定めます。